Bestellung
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu deiner Bestellung – etwa wann und wie du deine Bestellbestätigung erhältst, warum sie vielleicht nicht per E-Mail angekommen ist und wie du einen Beleg für deinen Kauf bekommst.
Wann und wie erhalte ich meine Bestellbestätigung?
Deine Bestellbestätigung senden wir dir wenige Minuten nach dem Kauf automatisch per E-Mail. Hier erfährst du, was sie enthält und was du tun kannst, wenn sie nicht ankommt.
Kann ich nachträglich Produkte zu meiner Bestellung hinzufügen?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir oft noch Produkte hinzufügen. Melde dich dafür so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja – bis zum Versand kannst du deine Bestellung jederzeit kostenlos stornieren. Und auch danach bist du abgesichert: Es gilt dein 14-tägiges Widerrufsrecht. So gehst du vor.
Wo finde ich meinen Beleg?
Deinen digitalen Beleg lädst du ganz einfach über die grüne Schaltfläche „Digitalen Beleg herunterladen“ in deiner Bestellbestätigung als PDF herunter. So findest du sie Schritt für Schritt.