Sonstiges
Hier findest du allgemeine Informationen über uns – etwa ob wir ein Ladengeschäft haben, ob du ein E-Fahrzeug Probe fahren kannst und wie du uns am besten erreichst. Wir haben die Antworten auf deine Fragen!
Habt ihr ein Ladengeschäft?
Nein, Wheelyshop ist ein reiner Online-Shop. Wie wir das mit Videos, detaillierten Produktseiten und persönlicher Beratung ausgleichen, liest du hier.
Ich finde das gesuchte Ersatzteil nicht – was nun?
Schau zuerst in unser Ersatzteil-Portal. Wird dein Teil dort nicht angezeigt, bestellen wir es gern für dich beim Hersteller – Sonderbestellungen dauern bis zu 20 Werktage.
Kann ich einen E-Scooter oder ein E-Bike vor dem Kauf Probe fahren?
Eine Probefahrt können wir als reiner Online-Shop leider nicht anbieten. Dafür helfen dir Videos, ausführliche Produktseiten und unsere persönliche Beratung.
Bietet ihr Telefonsupport an?
Telefonsupport bieten wir derzeit nicht an – dafür helfen wir dir schnell über unser Kontaktformular oder im Chat.
Wie erreiche ich den Kundenservice – und wie schnell antwortet ihr?
Alle Kontaktwege auf einen Blick: Kontaktformular und Chat. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen – meistens deutlich schneller.