Lieferung
Hier findest du alle Informationen zur Lieferung – von Versandkosten und Lieferzeiten bis zur Sendungsverfolgung. Erfahre, was du bei einer verspäteten Bestellung tun kannst, wie du deine Lieferadresse änderst und wie die kostenlose Lieferung nach Ha
Was kostet der Versand?
Kostenloser Versand ab 69,90 € Bestellwert, darunter nur 6,95 € Versandkosten. Keine versteckten Kosten: Alle Zölle und Gebühren sind bereits im Preis enthalten.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt ca. 5–10 Werktage (Mo–Fr) – für Zubehör, Ersatzteile, E-Scooter und E-Bikes. Sonderbestellungen wie speziell angefertigte Ersatzteile können bis zu 20 Werktage dauern.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Verfolge deine Bestellung ganz einfach über unsere Sendungsverfolgung: Bestellnummer plus E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben – oder direkt die Sendungsnummer nutzen. Bei mehreren Paketen bekommst du mehrere Sendungsnummern.
Meine Bestellung ist verspätet – was kann ich tun?
Verzögert sich deine Lieferung, informieren wir dich proaktiv per E-Mail mit einem neuen Liefertermin. Keine Info erhalten? Prüfe deinen Spam-Ordner und kontaktiere uns über das Kontaktformular – wir kümmern uns darum.
Bietet ihr Lieferung nach Hause für E-Scooter und E-Bikes an?
Ja – E-Scooter und E-Bikes liefern wir direkt zu dir nach Hause, versandkostenfrei: Ab 69,90 € Bestellwert ist der Versand kostenlos, und alle unsere E-Fahrzeuge liegen darüber.
Kann ich den Versanddienstleister selbst wählen?
Nein, der Versanddienstleister lässt sich nicht selbst auswählen. Wir arbeiten unter anderem mit DHL, DPD, GLS, UPS und FedEx – ausgewählt wird automatisch nach Gewicht, Größe und Lieferadresse, damit deine Bestellung schnell und sicher ankommt.
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja – solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du die Lieferadresse ändern. Kontaktiere uns so schnell wie möglich mit Bestellnummer, aktueller und neuer Adresse.
Was passiert, wenn ich meine Sendung nicht annehme oder abhole?
Wird ein Paket nicht angenommen oder abgeholt, geht es an uns zurück. Wir können dann Ersatz für die tatsächlich entstandenen Kosten verlangen – dein Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.