Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?Aktualisiert vor 2 Tagen

Zu wissen, wo deine Bestellung gerade ist – vom Verlassen unseres Lagers bis zur Zustellung an deine Tür – gehört zu einem entspannten Einkaufserlebnis dazu. So verfolgst du deine Bestellung ganz einfach:

So erhältst du deine Sendungsnummer

Sendungsnummer per E-Mail: Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung.

Mehrere Sendungsnummern möglich: Wir versenden aus mehreren Lagern in Schweden, der EU und China. Deine Bestellung kann deshalb in mehreren Paketen ankommen – in dem Fall erhältst du für jedes Paket eine eigene Sendungsnummer. Zusätzliche Kosten entstehen dir dadurch natürlich nicht.

Deine Bestellung online verfolgen

Besuche unsere Tracking-Seite: Du findest unsere Sendungsverfolgung hier.

Bestell- oder Sendungsnummer eingeben: Du kannst entweder deine Sendungsnummer oder deine Bestellnummer verwenden, um den aktuellen Status deiner Lieferung abzurufen.

E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ergänzen: Wenn du deine Bestellnummer nutzt, gib zusätzlich die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aus deiner Bestellung an, um dich zu verifizieren und die Tracking-Informationen zu sehen.

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht verfolgen kann?

Kontaktiere unseren Kundenservice: Wenn die Sendungsverfolgung nicht funktioniert oder sich der Status nicht zu aktualisieren scheint, melde dich gerne bei unserem Kundenservice über das Kontaktformular. Wir helfen dir, damit deine Lieferung reibungslos bei dir ankommt.

Noch ein Tipp

Etwas Geduld: Manchmal dauert es ein paar Stunden, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn du keine sofortige Aktualisierung siehst, schau am besten etwas später noch einmal vorbei.